공지사항

[1/21 ~ 1/24] 2023년 설 명절 고객센터 휴무 안내 2023.01.19

안녕하세요. 페이즈입니다.


2023년 설 연휴 기간 동안 문의하기 게시판 및 고객센터 전화 상담 서비스가 일시 중단될 예정입니다.

아래 내용을 확인하시어, 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.


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기간: 2023년 1월 21일(토) ~ 1월 24일(화) 휴무

내용

- 고객센터 상담원 전화연결 불가

- 페이즈 기프트 닷컴 챗봇 상담 및 문의하기 게시판 답변 불가

- 1월 25일(수)부터 순차적으로 답변 예정

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1월 25일(수)부터 고객센터 업무가 정상적으로 진행됩니다.

고객님의 많은 양해 부탁드립니다.


풍성하고 즐거운 설 명절 보내시기 바랍니다.

새해 복 많이 받으세요.


감사합니다.

[공지]시스템 점검 안내(01.17) 2023.01.10

페이즈 App을 이용해 주시는 고객님들께 감사드립니다.

안정적인 서비스 제공을 위하여 시스템 점검을 진행합니다.


점검 시간 동안 서비스 이용이 일시 제한되오니, 해당 일정 확인하시어 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.


[시스템 점검 안내] 

- 점검 내용: DB시스템 안정화 작업

- 점검 일시: 1월 17일 (화) 오전 1:30 ~ 08:30

- 이용 제한: 모바일쿠폰구매 / 사용 / 발송등을 포함한 전체 서비스 중지

* 상기 점검 시간은 사정에 의하여 변경될 수 있습니다.


고객님들의 양해 부탁드립니다.

[공지] 하나머니 충전수단 서비스 중지 안내 2022.12.19

페이즈 App을 이용해 주시는 고객님들께 감사드립니다.

하나머니의 페이즈 머니 전환 충전이 중단됨을 알려드립니다.

앞으로 더 향상된 서비스를 위해 노력하겠습니다.


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[중단 안내] 

중단내용 : 하나머니를 통한 페이즈 머니 충전서비스

중단일시 :  12월 27일(화) 오후 6:00 부터

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고객님들의 양해 부탁드립니다.

[공지]시스템 점검 안내(12.14) 2022.12.06

페이즈 App을 이용해 주시는 고객님들께 감사드립니다.

안정적인 서비스 제공을 위하여 시스템 점검을 진행합니다.


점검 시간 동안 서비스 이용이 일시 제한되오니, 해당 일정 확인하시어 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.


[시스템 점검 안내] 

- 점검 내용: 성능 향상을 위한 시스템 점검

- 점검 일시: 12월 14일 (수) 오전 1:30 ~ 08:30

- 이용 제한: 모바일쿠폰구매 / 사용 / 발송등을 포함한 전체 서비스 중지

* 상기 점검 시간은 사정에 의하여 변경될 수 있습니다.


고객님들의 양해 부탁드립니다.

[공지]시스템 점검 안내(11.23) 2022.12.06

페이즈 App을 이용해 주시는 고객님들께 감사드립니다.


안정적인 서비스 제공을 위하여 시스템 점검을 진행합니다.

점검 시간 동안 서비스 이용이 일시 제한되오니, 해당 일정 확인하시어 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.


[시스템 점검 안내] 


- 점검 내용: 성능 향상을 위한 시스템 점검

- 점검 일시: 11월 23일 (수) 오전 1:30 ~ 08:30

- 이용 제한: 모바일쿠폰구매 / 사용 / 발송등을 포함한 전체 서비스 중지

* 상기 점검 시간은 사정에 의하여 변경될 수 있습니다.


고객님들의 양해 부탁드립니다.

[9/8 ~ 9/12] 2022년 추석 명절 고객센터 휴무 안내 2022.09.07

안녕하세요. 페이즈입니다.


2022년 추석 연휴 기간 동안 문의하기 게시판 및 고객센터 전화 상담 서비스가 일시 중단될 예정입니다.

아래 내용을 확인하시어, 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.



기간: 2022년 9월 8일 목요일 오후 3시 ~ 2022년 9월 12일 월요일

내용

- 고객센터 상담원 전화연결 불가

- 페이즈 기프트 닷컴 챗봇 상담 및 문의하기 게시판 답변 불가

- 9월 13일 화요일부터 순차적으로 답변 예정



고객님들의 많은 양해를 부탁드리오며, 풍성한 한가위 보내시기 바랍니다.


감사합니다.

고객센터 임시 중단 안내 (7/25 ~8/1) 2022.08.02

안녕하세요.

한국페이즈서비스입니다.

 

코로나19 확진 및 검사로 인하여 고객센터를 임시 중단합니다.

아래 공지 내용을 확인하시어 서비스 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.

 


[CS  대응 불가 안내


- 내용: 코로나19 확진에 따른 고객센터 운영 일시 중단

- 일시: 7월 25 (월) ~ 8월 1일 (월)

- 이용 제한: 유선 상담 및 고객센터 이용 불가 (전화 콜백 및 문의 접수 건은 순차적으로 답변 예정)



고객님들의 많은 양해 부탁드립니다.

[공지] 일부 서비스 제한 안내 (7/7 ~ 7/8) 2022.07.04

안녕하세요. 페이즈입니다.


더 나은 서비스 제공을 위한 방안을 모색하고자 워크샵을 진행합니다.


해당 기간 동안 유효기간 연장 및 환불 접수, 고객센터 답변 등 일부 서비스가 일시 중단 될 예정입니다.

서비스 이용에 불편함이 없도록 아래 공지 내용을 참고해 주시기 바랍니다. 



기간: 2022년 7월 7일 (목) 오전 11시 30분 ~ 2022년 7월 8일 (금)

내용: 유효기간 연장 및 환불 접수, 고객센터 답변 불가



7월 11일 (월)부터 업무가 정상적으로 진행됩니다.

고객님의 많은 양해 부탁드립니다.

[공지] 시스템 점검 안내 (04.28) 2022.04.26

페이즈 App을 이용해 주시는 고객님들께 감사드립니다.

 

안정적인 서비스 제공을 위하여 시스템 점검을 진행합니다.

점검 시간 동안 서비스 이용이 일시 제한되오니, 해당 일정 확인하시어 이용에 불편함이 없으시길 바랍니다.

 


[시스템 점검 안내


- 점검 내용성능 향상을 위한 시스템 점검

- 점검 일시: 4월 28 (목) 오전 1:30 ~ 08:30

- 이용 제한: 모바일쿠폰구매 / 사용 / 발급 / 발송 / 인증 / 연장 / 폐기 등을 포함한 전체 서비스 중지

상기 점검 시간은 사정에 의하여 변경될 수 있습니다.



고객님들의 양해 부탁드립니다.

[공지] 페이즈 기프트닷컴 (paysgift.com) 가입 시, 수집 된 개인정보 일괄 파기 안내 2021.11.15

Pay’s 개인정보 처리방침이 20211116변경, 시행됩니다.

시행되는 개인정보 처리방침에 근거하여, 2020727일 전 페이즈 기프트닷컴 (paysgift.com) 에서 회원가입 시 수집되었던 개인정보는 2021122() 일괄 파기 예정입니다.

앞으로도 회원 여러분께서 안심하고 서비스를 이용하실 수 있도록, 회원님들의 권리보호와 개인정보를 위해 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다